Porque ocurren los robos sistemáticos?

Los robos sistemáticos en empresas son un tipo de delito interno que ocurre cuando una o varias personas, normalmente empleados o colaboradores, sustraen bienes, dinero o recursos de manera continua y meticulosa, aprovechando su acceso y conocimiento de los procesos internos de la empresa. Existen varias razones y factores que pueden hacer que este tipo de delito ocurra en una empresa. A continuación, se detallan algunos de los principales motivos:

1. Falta de Control Interno y Supervisión

• Debilidades en los procesos: Si una empresa no cuenta con procesos claros y estrictos de control interno, es más fácil para los empleados aprovechar lagunas y desorganización para sustraer bienes o dinero sin ser detectados.
• Escasez de auditorías internas: La falta de auditorías periódicas y de revisiones contables incrementa el riesgo de robo sistemático, ya que estos controles ayudan a detectar anomalías o irregularidades en los registros y las operaciones.
• Supervisión insuficiente: Las empresas con escasa supervisión o que dejan áreas sin vigilancia continua tienden a ser más vulnerables, ya que los empleados pueden actuar sin temor a ser descubiertos.

2. Acceso No Controlado a Recursos

• Permisos y accesos sin restricciones: El acceso sin restricciones a fondos, inventarios o información valiosa facilita los robos sistemáticos, ya que quienes tienen acceso pueden retirar activos o alterar registros sin ser detectados.
• Roles con múltiples funciones: En muchas empresas pequeñas o medianas, un mismo empleado puede tener acceso a varios procesos (por ejemplo, facturación, manejo de caja y contabilidad), lo que aumenta las posibilidades de que manipule recursos a su favor sin necesidad de complicidad.

3. Cultura Organizacional Débil

• Clima laboral poco ético: Cuando en una empresa existen prácticas poco éticas o tolerantes con comportamientos cuestionables, es más probable que los empleados sientan que pueden robar sin consecuencias. Si otros empleados han cometido faltas similares sin recibir sanciones, la conducta se normaliza y puede propagarse.
• Falta de compromiso y satisfacción laboral: Los empleados insatisfechos o desmotivados, o aquellos que sienten que la empresa no valora su trabajo, pueden justificar el robo como una compensación personal por lo que perciben como injusticias laborales.

4. Necedad de Recursos y Problemas Financieros Personales

• Dificultades económicas: Los empleados que enfrentan problemas financieros o situaciones de urgencia, como deudas, problemas de salud o gastos familiares imprevistos, pueden ver el robo como una salida a corto plazo para resolver sus problemas.
• Oportunidades en áreas vulnerables: La necesidad económica combinada con la percepción de vulnerabilidad en ciertas áreas de la empresa aumenta el riesgo de que se produzca un robo sistemático.

5. Tecnología y Brechas en la Seguridad Informática

• Acceso a sistemas sin seguridad adecuada: Los sistemas informáticos mal protegidos pueden ser vulnerables a alteraciones, permitiendo la manipulación de datos y registros financieros sin detección.
• Falta de monitoreo y registro de actividades digitales: Las empresas que no monitorean las actividades de sus sistemas digitales dejan espacio para que se puedan manipular datos y transacciones, especialmente en las áreas de finanzas y ventas.

6. Complicidad entre Empleados o con Terceros

• Grupos organizados dentro de la empresa: En algunos casos, los robos sistemáticos involucran la complicidad de varios empleados que, al coordinar sus esfuerzos, pueden evitar ser descubiertos. Estos grupos pueden alterar los registros, desviar inventarios y manipular reportes financieros.
• Participación de proveedores o clientes: A veces, el robo sistemático cuenta con la ayuda de terceros, como proveedores o clientes que colaboran en el desvío de mercancía, facturación falsa o devolución de productos.

7. Ausencia de Tecnología de Monitoreo

• Falta de cámaras y vigilancia: La ausencia de sistemas de seguridad, como cámaras de vigilancia en almacenes, cajas o áreas de producción, permite que los robos ocurran sin registros visuales, dificultando la identificación de los responsables.
• Ausencia de software de control: En áreas como la contabilidad o el inventario, la falta de un software que registre las transacciones en tiempo real facilita que empleados puedan manipular o eliminar datos de inventarios, ingresos o egresos.

8. Falta de Consecuencias Legales

• Política de tolerancia: En algunas empresas, existe una política de no sancionar formalmente a los empleados que han cometido robos, lo cual incentiva la repetición de estos delitos. Los empleados que no enfrentan consecuencias o que simplemente son despedidos sin un proceso legal pueden reincidir en otra empresa.
• Ausencia de políticas de denuncia: Sin un mecanismo de denuncia confidencial, es difícil que otros empleados, proveedores o clientes reporten conductas sospechosas sin temor a represalias. Las líneas de denuncia anónimas son una forma de reducir estos riesgos.

Estrategias para Prevenir los Robos Sistemáticos

Para reducir el riesgo de robos sistemáticos, las empresas pueden implementar varias medidas preventivas, tales como:

• Fortalecer los controles internos y realizar auditorías periódicas.
• Limitar el acceso a recursos y segregar funciones.
• Implementar una política de tolerancia cero a prácticas deshonestas.
• Mejorar la cultura organizacional y fomentar un clima ético.
• Invertir en tecnología de seguridad y software de control de inventarios y finanzas.
• Establecer mecanismos de denuncia anónima.